RÉCLAMATION – LITIGE

MODALITÉS DE RÉCLAMATION
En cas de litige ou de réclamation, nous vous invitons à contacter en priorité votre conseiller habituel par courrier (46 rue Noire, 44000 Nantes) ou par email (accueil@strategiefinancepatrimoine.fr).
Le cabinet s’engage à :
Accuser réception de votre réclamation dans un délai maximum de 10 jours ouvrables.
Vous apporter une réponse (positive ou négative) dans un délai maximum de 2 mois.

MÉDIATION
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir gratuitement un médiateur de la consommation selon la nature du litige :
Conseil en Investissement Financier (CIF) :
Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF), 17 place de la Bourse, 75082 Paris Cedex 02. www.amf-france.org
Assurance (Vie, Prévoyance, PER) :
La Médiation de l’Assurance, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09. www.mediation-assurance.org
Immobilier et Opérations de Banque (IOBSP) :
Médiateur de la consommation : CMAP (Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris), 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris. www.cmap.fr